Prozessmanagement

Prozessmanagement (auch Geschäftsprozessmanagement genannt) ist ein systematischer Ansatz zur Gestaltung, Dokumentation, Steuerung und kontinuierlichen Optimierung von Unternehmensabläufen. Das Ziel liegt darin, die Effizienz und Qualität der Prozesse zu steigern, um die Wertschöpfungskette und Kundenorientierung nachhaltig zu verbessern.

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