Kundenbindung

Kundenbindung umfasst sämtliche Maßnahmen eines Unternehmens, die darauf abzielen, bestehende Kunden langfristig an das Unternehmen oder seine Produkte zu binden, um wiederholte Geschäftsabschlüsse zu realisieren und die Kundentreue zu stärken.

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